No domínio do controlo de qualidade, a adesão a um conjunto de regras fundamentais é crucial para garantir que os produtos e serviços cumprem os mais elevados padrões. Desde o estabelecimento de padrões claros até à melhoria contínua da qualidade, estas regras servem como um quadro orientador para as empresas que procuram a excelência. Regra 1 em