Não basta que as empresas dependam de escolhas estratégicas direccionais para sobreviver e desenvolver-se na feroz concorrência do mercado. Qualquer competição entre empresas é inseparável da competição pela “qualidade do produto”. Sem produtos de excelente qualidade, as empresas acabarão por desaparecer na onda da economia de mercado. A qualidade do produto, sendo o problema mais difícil de controlar e mais propenso, muitas vezes deixa os fornecedores infelizes. Os pequenos devolvem mercadorias e perdem dinheiro, os grandes perdem clientes e fecham as portas. Portanto, como realizar efetivamente o controle do processo é o cerne para garantir a qualidade do produto e melhorar a qualidade do produto, promovendo o desenvolvimento empresarial, conquistando o mercado e obtendo lucros. Este artigo apresentará brevemente o controle de qualidade, incluindo o conceito e as etapas do controle de qualidade.